Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Amiko es una aplicación de acompañamiento conversacional. Esta política explica qué guardamos, por qué, con quién se comparte y cómo borrarlo.
Está escrita para que se entienda. Si algo no queda claro, escríbenos.
Amiko es para mayores de 18 años. No está pensada para menores y no recopilamos datos de menores a sabiendas.
Amiko es una inteligencia artificial, no un profesional de salud mental. No sustituye atención profesional.
Tu cuenta. Un identificador aleatorio, la fecha de nacimiento que declaras (para verificar que eres mayor de edad), el nombre con el que quieres que Amiko te llame si nos lo das, la voz que elegiste y tu zona horaria.
Si creas una cuenta con Google, Apple o correo, guardamos además el identificador que nos da ese proveedor y, si lo comparte, tu correo. No guardamos contraseñas: Amiko no usa contraseñas.
Tus conversaciones. Lo que escribes o dices —convertido a texto— y lo que Amiko responde. También si un mensaje activó el filtro de seguridad.
Lo que Amiko recuerda. Notas breves que Amiko extrae de las conversaciones para no hacerte repetir cosas. Puedes verlas, corregirlas y borrarlas en cualquier momento desde "Lo que Amiko recuerda".
Tu uso. Cuántos mensajes enviaste y cuántos minutos de voz usaste, para aplicar los límites del plan.
Diagnóstico. Cuando algo falla, registramos el error con identificadores técnicos: qué petición, qué pantalla, qué código de error. Nunca el contenido de lo que hablaste.
- El audio de tu voz. Se convierte a texto para poder responderte y no se guarda en el teléfono ni en nuestros servidores después de enviarlo. - Contraseñas. - Datos de pago. Hoy Amiko no cobra. - Tu ubicación. - Tus contactos, fotos ni archivos. - Publicidad ni perfiles publicitarios. No vendemos tus datos.
Para que Amiko funcione, tu mensaje viaja a proveedores que procesan datos por nosotros. Ninguno lo usa para sus propios fines:
- OpenAI genera la respuesta y clasifica el riesgo. Recibe el texto de tu mensaje, y está configurado para no retenerlo. - ElevenLabs convierte la respuesta a voz. Recibe el texto de lo que Amiko responde, no lo que tú dijiste. - Resend envía los códigos de acceso. Recibe tu correo, y sólo si te registras con correo. - Google y Apple verifican tu identidad si inicias sesión con ellos. - Railway aloja el servidor y la base de datos. - Sentry recibe los reportes de error: identificadores técnicos, nunca conversaciones.
No compartimos tus datos con anunciantes ni con terceros para marketing.
Podríamos tener que entregar datos si nos lo exige una autoridad competente mediante una orden válida.
Todo el tráfico entre la app y el servidor va cifrado con HTTPS.
En nuestros servidores, el contenido de las conversaciones se guarda sin cifrado adicional, protegido por el control de acceso de la base de datos. Estamos trabajando en cifrarlo también en reposo. Lo decimos aquí porque preferimos que lo sepas a que lo supongas.
Ver todo lo tuyo. Desde Perfil → Privacidad y datos → "Descargar mis datos" puedes ver y copiar todo lo que guardamos: tu cuenta, tus conversaciones, lo que Amiko recuerda y tu uso.
Borrar todo. Desde Perfil → Privacidad y datos → "Borrar mi cuenta". Es inmediato e irreversible: se borran tus conversaciones, tus recuerdos, tu uso y tu sesión en todos los dispositivos.
Corregir. Puedes cambiar tu nombre y editar o borrar recuerdos cuando quieras.
Puedes usar Amiko sin crear cuenta. En ese caso te identificamos con un identificador aleatorio que la app guarda en tu teléfono.
Esto tiene una consecuencia que conviene saber: si desinstalas la app, pierdes el acceso a esa cuenta y a sus conversaciones, porque no hay correo ni nada con qué recuperarla. Si quieres conservarlas, crea una cuenta.
Amiko revisa cada mensaje con un clasificador de riesgo. Si detecta riesgo grave —daño a ti o a otra persona— corta la conversación y muestra un mensaje fijo revisado por personas, nunca una respuesta generada.
Cuando eso ocurre guardamos el registro del evento para poder revisar que el sistema de seguridad funciona. Si borras tu cuenta, ese registro se borra también.
Si cambiamos esta política de forma significativa, te lo diremos dentro de la app. La fecha de arriba dice cuándo se actualizó por última vez.
Escríbenos desde Perfil → Soporte.